海尔,心中的品牌

  • 一次偶然的机会,在局用电部听刘副局长谈起海尔的企业文化,并看到他在会议记录本上摘录的海尔集团总裁张瑞敏的几句话:海尔企业文化核心价值观:创新;海尔精神:敬业报国、追求卓越;海尔生存理念:永远战战兢兢、永远如履薄冰;几句简短而又精悍的话让我振奋,让我感动,对张瑞敏这个传奇式的人物充满了好奇。很早就听人说起过海尔企业和海尔品牌,知道海尔产品在国内家电行业质量过硬、售后服务好、且美誉度高。也许是因为好奇,也许是因为海尔的生存、海尔的发展让我感受到一种力量,让我想要更多的了解它。之后,我查阅了有关资料,阅读了海尔企业文化手册,海尔的企业文化让我倍受鼓舞,不由想起了近年来在购买家电过程中的一些经历。于是,把它写下来,与大家共勉。

      我于2001年在怀化购买了一台美的热水器,容量为100毫升。当时,我把它安装在辰溪单位的住所。安装不到一个星期,就发现这么大容量的热水器竟洗不了多久,一个人洗,水都不够。之后,我又发现,局里几次停水过后,我的热水器都会烧掉。我觉得纳闷,一定是那里漏水。于是,我打电话给销售商,可一直未见有人前来维修。2003年结婚时,我把热水器搬到了怀化家里,找到当时购买美的热水器的销售商,想要其为我们安装热水器,可销售商以维修人员不在家为由拒绝为我们安装热火器。我们找到经营其他品牌热火器的地方,想要他们的安装师傅帮忙给我们安装一下,可无论是谁,都说他们只负责安装他们所售品牌的热水器,让我们找美的经销商。最终,我们好不容易在外面找了位师傅,才把我们的热水器安装了。用了没多久,我们发现热水器的单向筏老是滴水,而且越滴越大。没有办法,只得更换单向筏了。于是我们又一次找到美的热水器经销商,可他们说没有单向筏卖,在我们的一再说辞下,他让我们到河西他们的另一个销售点去买。当我们打的来到河西的时候,这边的人又告诉我们没有,让我们到我们买热水器的家电城去问。两家门市的态度让我生气,做为消费者,我们为购买了这样的产品,有这样的售后服务极为不满。今年的九月,我又在辰溪购买了一台1.5匹的美的空调。在安装空调的过程中,安装人员不但向我要烟,还跟我索要搬运费。虽然烟是给了,钱也给了,但心里却有一些不爽,厂家不都是承诺送货上门,负责安装的吗?可为什么安装人员还要向用户索要钱物了。从此,对于美的的产品,说实在话,我不大敢买。因为无论是产品的质量还是售后,做的都不让人满意。
  • http://www.gushihui.com/show/175728/ - 2015-06-29
  • LAX——主奥运走出来的品牌2012年6月14日-
  •   正在企业上下异仁锲而不舍的多圆勤奋之下,业界遍及构成一种共鸣:参与奥运盛典非锐丰一家LAX——主奥运走出来的品牌2012年6月14日之事,也是校阅阅兵国产专业声响企业成幼程度的一次契机,事关中国仄易远族企业的兴衰。  主某种意思上而言,... - 2016-04-13
  • 穷小伙从收酒瓶开始打造本身的品牌
  • 干练、不善言谈、低调、勤劳……固然是70年月的创业人,但刘玉栋身上布满了60年月人的气质和精力。初中结业的他,昔时闯济南时身上只有2元钱,但本日他旗下公司的年贩卖额已经打破2个亿。   闯省垣先修自行车   刘玉栋的家,和其他农村家庭一样:... - 2016-03-11
  • 可口可乐&金六福的品牌崇拜情结
  • 十一长假,我又仔细地翻看了朱光潜先生的美学著作,其中的一篇《谈英雄崇拜》禁不住地让我读罢再读,且浮想联翩。我的老乡在上个世纪四十年代,能够将英雄崇拜分析得那么独特、那么深刻,的确让人叹为观止。而我收获最大的就是由“英雄崇拜&rd... - 2015-07-14
  • 中国消费者的品牌偏好
  • 蓬勃发展的中国消费品市场蕴含着无限商机。但对于期望挖掘巨大增长潜力的消费品公司而言,在考虑与中国购物者共同成长的同时,如何能够娴熟驾驭中国市场各种复杂多变的情况,是摆在面前的重要挑战。中国幅员辽阔,不同区域和城市所处的经济发展阶段有很大差异... - 2015-07-16
  • 建立一个不朽的品牌
  •    一个品牌何时应该被称之为“死亡”?譬如曾经无可匹敌、显赫一时的美国打字机生产商史密斯·科罗娜公司(Smith-Corona),以及柯达公司。当企业或市场出现什么迹象或信号时,意味着企业应该重振品牌... - 2015-07-27
  • Zippo打火机:品质与营销缔造的品牌神话
  • 世界知名的Zippo打火机,80载不变的设计和品牌策略,令竞争对手望尘莫及。其塑造的品牌忠诚度超乎想象,而坚实的品牌来自于Zippo无与伦比的品质和众多的传奇故事。Zippo的成功就在于它的秉执,无论是对于品牌还是品质。  世界上没有第二个... - 2015-09-15
  • 让“母爱”成为最温暖的品牌-母爱故事-小故事网
  • 劲了。  当年高考,张博按自己的志愿报了杭州传媒大学,学了传播专业。毕业后不愿意找工作,留在杭州开网店卖服装。历松和丈夫气得没有一点办法,儿子像匹脱缰的野马,越来越“胡闹”,他们鞭长莫及,管不住了。  张博有自己的想... - 2014-12-15
  • 不必对伟大的品牌恐惧 - 建站教程 - 心情日志大全-爱情美文欣赏
  • 代言、促销返利这些小伎俩连哄带蒙,没时间琢磨产品品质和消费者价值,更没心思辛辛苦苦地做品牌(口号上是喊得很凶的)— 即使要做,也真不知道从何处下手呢!所以,二三十年过去,中国居然没产生一个叫得响的国际品牌。真不像话,看人家日本... - 2013-10-17